Programa Puerta Violeta amplía apoyo a sectores vulnerables en Tecámac
El programa Puerta Violeta se consolida como uno de los principales servicios de atención para personas en situación de vulnerabilidad en Tecámac. De acuerdo con datos del Sistema Municipal DIF, hasta el momento ha otorgado apoyo a mil 725 personas mediante atención especializada en casos relacionados con violencia de género, crisis emocionales y prevención del suicidio.
El servicio permanece disponible las 24 horas del día con el objetivo de ofrecer respuesta inmediata a quienes enfrentan una emergencia o requieren orientación profesional. La estrategia contempla acompañamiento psicológico, asesoría y atención integral para reducir riesgos y proteger la integridad de quienes solicitan ayuda.
Entre los principales factores de alerta que especialistas recomiendan identificar se encuentran el aislamiento, cambios repentinos de comportamiento, pérdida de interés en actividades cotidianas, alteraciones del sueño y expresiones de desesperanza. La detección oportuna y el acompañamiento pueden resultar fundamentales para prevenir situaciones de mayor riesgo.
Además de la atención emocional, Puerta Violeta recibe reportes relacionados con violencia digital, psicológica, económica, patrimonial, física y sexual. El programa opera bajo protocolos que priorizan la confidencialidad de la información y la protección de los datos personales de las personas atendidas.
Uno de los casos recientes corresponde a una mujer originaria de Puebla, quien llegó a Tecámac después de sufrir violencia de género y sin contar con una red de apoyo. A través del programa recibió orientación, respaldo y seguimiento especializado, lo que permitió ofrecerle un espacio seguro durante su proceso de atención.
Autoridades municipales señalaron que el propósito del programa consiste en fortalecer la prevención y facilitar el acceso a servicios especializados para quienes atraviesan situaciones de violencia o crisis emocional. Las personas que requieran apoyo pueden comunicarse o enviar un mensaje de WhatsApp al 56 2906 5607, donde reciben orientación y atención personalizada las 24 horas.